Cambios y devoluciones

Si necesitás realizar un cambio o una devolución, escribinos por WhatsApp y te indicaremos cómo continuar.

Cambios:

• Podés solicitar un cambio dentro de los 30 (treinta) días corridos desde que recibiste tu pedido.
• Antes de enviar la prenda, contactanos para confirmar la disponibilidad del talle o modelo solicitado. Si hay disponibilidad, reservaremos el talle o modelo correspondiente y te indicaremos cómo continuar.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
• Para todos los cambios y devoluciones, se tomará como referencia el valor abonado al momento de la compra.

Devoluciones:

• Podés solicitar una devolución dentro de los 10 (diez) días corridos desde que recibiste tu pedido.
• El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado para la compra.

Condiciones de la prenda:

Deberá encontrarse:

• Sin uso.
• Sin lavar.
• Sin manchas, olores ni alteraciones.
• Con sus etiquetas originales.

Todas las prendas recibidas serán inspeccionadas antes de aprobar el cambio o la devolución. Monolith podrá rechazar la gestión si la prenda no se encuentra en condiciones de ser comercializada nuevamente como un producto nuevo.

Envíos:

• Si el cambio es por elección de talle o modelo, los costos de envío (ida y vuelta) serán a cargo del cliente.
• Si el producto presenta una falla de fabricación o hubo un error en el envío por parte de Monolith, asumiremos los costos correspondientes.

Al iniciar una gestión

Te solicitaremos:

• Número de pedido.
• Nombre completo.
• Motivo del cambio o devolución.